Cognición artificial (AI) está revolucionando el sector del casino al racionalizar las operaciones y mejorar los encuentros de los clientes. En veintisiete veintitrés, el complejo veneciano en Las Vegas adoptó análisis impulsados por la IA para optimizar las selecciones de juegos y mejorar el servicio al cliente. Esta tecnología permite a los casinos examinar las acciones y preferencias de los jugadores, lo que resulta en promociones personalizadas y encuentros de juegos individualizados.
Un individuo notable en este cambio es David Schwartz, un famoso historiador de juegos y líder del Centro para el Estudio de Juegos en la Universidad de Nevada, Las Vegas. Sus perspectivas sobre la implementación de la IA en los casinos pueden investigarse más en su perfil de Twitter .
ai también se está utilizando para fines de protección, con tecnología de reconocimiento facial que ayuda a los casinos a detectar posibles estafadores y mejorar la protección general. Según un estudio realizado por la American Gaming Association, la aplicación de IA en los sistemas de monitoreo ha disminuido las ocurrencias de fraude en un 30% en los últimos 12 meses. Para obtener más información sobre el papel de AI en los juegos, visite The New York Times .
Además, los asistentes virtuales impulsados por AI están mejorando la asistencia del cliente al proporcionar respuestas rápidas a las consultas de jugadores, reduciendo así los tiempos de espera y aumentando la satisfacción. Estos agentes virtuales pueden administrar una variedad de tareas, desde responder a preguntas sobre las regulaciones de juegos hasta el apoyo con la supervisión de las cuentas. Explore más sobre este enfoque innovador en http://www.savigent.com/.
A medida que la innovación de IA continúa progresando, los casinos deben equilibrar sus ganancias con consideraciones de principios, particularmente con respecto a la seguridad de los datos. Los jugadores deben tener en cuenta cómo se emplean sus datos y asegurarse de que interactúen con establecimientos con licencia y confiables para asegurar sus detalles.